Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site www.lovecandy.fr entre la société Lovecandy et toute personne effectuant un achat via le site internet.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont des confiseries et produits alimentaires présentés sur le site Lovecandy.

Les photos et descriptions sont les plus fidèles possibles mais ne sont pas contractuelles.

3. Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.

Lovecandy se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, toutefois le prix appliqué sera celui affiché au moment de la commande.

4. Commande

Toute commande est validée lorsque le paiement est accepté.

Le client reçoit un email de confirmation récapitulant sa commande.

Lovecandy se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige avec un client ou de suspicion de fraude.

5. Paiement

Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués par :

  • Carte bancaire

  • Tout autre moyen de paiement proposé sur le site

La commande sera traitée uniquement après validation du paiement.

6. Livraison

Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés.

Les délais de livraison sont généralement de 2 à 7 jours ouvrés selon le transporteur et la destination.

Lovecandy ne pourra être tenu responsable d’un retard dû au transporteur ou à un cas de force majeure.

En cas de colis perdu ou endommagé, le client doit contacter le service client dans les 48 heures suivant la réception.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux denrées alimentaires périssables.

Par conséquent, les produits alimentaires vendus sur le site Lovecandy ne peuvent pas être retournés après réception.

Toutefois, en cas de produit défectueux ou erreur de commande, le client peut contacter le service client afin de trouver une solution.

8. Réclamations

Toute réclamation doit être adressée au service client à l’adresse suivante :

Email : [ton email]
Adresse : [ton adresse]

Le client devra fourn