Politique de protection des données personnelles

1. Introduction

La protection de vos données personnelles est une priorité pour LoveCandy.
La présente politique de confidentialité explique comment les informations personnelles collectées sur le site www.lovecandy.fr sont traitées, utilisées et protégées.

Nous nous engageons à respecter la réglementation applicable, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la législation française relative à la protection des données.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

LoveCandy
Site web : www.lovecandy.fr

Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact disponible sur le site.

3. Données personnelles collectées

La consultation du site ne nécessite pas la communication de données personnelles.

Cependant, certaines informations peuvent être collectées lorsque vous :

  • créez un compte client

  • passez une commande

  • vous inscrivez à la newsletter

  • contactez le service client

  • utilisez certaines fonctionnalités du site

Les données susceptibles d’être collectées incluent :

  • nom et prénom

  • adresse postale

  • adresse e-mail

  • numéro de téléphone

  • historique des commandes

  • informations techniques liées à la navigation (cookies)

Ces données sont collectées uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du service.

4. Finalité du traitement des données

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

  • gestion et traitement des commandes

  • livraison des produits

  • gestion des comptes clients

  • communication avec le service client

  • envoi d’informations commerciales ou promotionnelles (newsletter)

  • amélioration de l’expérience utilisateur et des services proposés

  • respect des obligations légales et réglementaires

5. Partage des données

Les données personnelles peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires à l’exécution des services.

Cela peut inclure notamment :

  • les transporteurs chargés de la livraison des commandes

  • les prestataires techniques assurant l’hébergement ou la maintenance du site

  • les services de paiement sécurisés

Ces partenaires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et de protection des données.

Les données personnelles ne sont jamais vendues ni louées à des tiers.

6. Sécurité des données

LoveCandy met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre :

  • la perte

  • l’accès non autorisé

  • la divulgation

  • la modification

Le site utilise notamment un certificat SSL (Secure Socket Layer) permettant de sécuriser les échanges de données entre l’utilisateur et le serveur.

7. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Certaines données peuvent être conservées plus longtemps afin de respecter les obligations légales ou fiscales.

8. Cookies

Le site utilise des cookies afin de :

  • assurer le bon fonctionnement du site

  • mémoriser vos préférences de navigation

  • analyser la fréquentation et les performances du site

  • améliorer l’expérience utilisateur

Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies.

9. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez des droits suivants :

  • droit d’accès à vos données

  • droit de rectification

  • droit à l’effacement (droit à l’oubli)

  • droit à la limitation du traitement

  • droit d’opposition

  • droit à la portabilité des données

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en contactant le service client via le formulaire de contact du site.

10. Modification de la politique de confidentialité

LoveCandy se réserve le droit de modifier la présente politique de protection des données afin de l’adapter aux évolutions légales, réglementaires ou techniques.

Les utilisateurs sont invités à consulter régulièrement cette page.