Suivre votre colis
Suivi de votre commande
Dès l’expédition de votre commande LoveCandy, vous recevez un email contenant votre numéro de suivi.
Ce numéro vous permet de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel directement sur le site du transporteur. (Lovecandy)
Comment suivre mon colis ?
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Consultez l’email de confirmation d’expédition reçu après l’envoi de votre commande.
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Cliquez sur le lien de suivi correspondant au transporteur utilisé.
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Entrez votre numéro de suivi si nécessaire.
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Vous pourrez voir l’avancement de votre livraison.
Suivi des colis en point relais
Si vous avez choisi la livraison en point relais, vous pouvez suivre votre colis via les transporteurs suivants :
📦 Mondial Relay
Suivi de colis – Mondial Relay
📦 Shop2Shop by Chronopost
Suivi de colis – Shop2Shop
📦 UPS
Suivi de colis – UPS
📦 Colis Privé
Suivi de colis – Colis Privé
Suivi des colis à domicile
Si vous avez choisi la livraison à domicile, vous pouvez suivre votre colis ici :
🚚 Colissimo – La Poste
Suivre une lettre ou un colis Colissimo
Délais de livraison
Les délais moyens sont généralement :
⏱ 3 à 8 jours ouvrés
Ce délai comprend :
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la préparation de la commande
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l’expédition
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le transport par le transporteur. (Lovecandy)
Colis en retard ?
Il peut arriver qu’un colis prenne un peu plus de temps à être livré (périodes de forte activité, météo, transporteur).
Si votre colis semble bloqué ou si vous avez une question concernant votre livraison, vous pouvez contacter notre service client via la page Contact.
Nous serons ravis de vous aider.