❓ FAQ – DISCOUNT SAB

🛍️ Commandes

Comment passer une commande ? Les commandes se font directement sur notre boutique en ligne DISCOUNT SAB. Ajoutez vos produits au panier puis validez votre commande en quelques clics.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ? Si votre commande n’est pas encore préparée, nous pouvons la modifier ou l’annuler. Contactez-nous rapidement.

 

🚚 Livraison

Quels sont les délais de livraison ? Les commandes sont expédiées sous 48h à 72h ouvrées. Les délais peuvent varier selon le transporteur.

Comment suivre ma commande ? Un numéro de suivi vous est envoyé dès l’expédition.

 

📦 Retours & Rétractation

Puis-je retourner un produit ? Oui, pour les produits non alimentaires, vous disposez d’un délai légal de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation. Le produit doit être neuf, non ouvert, non utilisé, dans son emballage d’origine.

Exception : produits alimentaires Les produits alimentaires étant périssables, le droit de rétractation ne s’applique pas. Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, aucun retour ni échange n’est possible sur les bonbons, snacks ou denrées alimentaires.

Produit défectueux ou erreur de commande ? Si un produit arrive endommagé, défectueux ou non conforme, nous procédons au remplacement ou au remboursement.

 

💳 Paiement

Quels moyens de paiement acceptez-vous ? Carte bancaire, paiement sécurisé SumUp, et autres moyens disponibles sur la boutique.

 

📞 Contact

Comment vous joindre ? Pour toute question, vous pouvez nous contacter via :

  • Le formulaire de contact de la boutique

  • Notre page Facebook DISCOUNT SAB

  • Email : discountsab@hotmail.com

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